الاسترجاع والاستبدال:

حفاظاً على الصحة العامة وسلامة عملائنا، لا يسمح باستبدال أو استرجاع المنتجات الطبية نهائياً بعد إتمام عملية الشراء الشحن، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب من طرفنا.

استثناء العيوب المصنعية:
إلا في حال وجود تلف أو خطأ في المنتج عند الاستلام

________

سياسة إلغاء الطلب:

يسعدنا خدمتكم وتلبية طلباتكم في أسرع وقت. يمكنك إلغاء طلبك وتعديله بكل سهولة قبل البدء في تنفيذ الطلب أو تسليمه لشركة الشحن.

في حال تم الإلغاء قبل الشحن: سيتم إلغاء الطلب مباشرة وإعادة المبلغ كاملاً إلى حسابك (قد يستغرق استرداد المبلغ بضعة أيام عمل بحسب سياسة البنك الخاص بك).

في حال تم الإلغاء بعد شحن المنتج: نعتذر عن عدم إمكانية إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ، وذلك نظراً لطبيعة منتجاتنا الطبية والصحية التي لا يمكن استرجاعها بعد خروجها من مستودعاتنا حفاظاً على سلامتكم.

يمكنك الإلغاء عبر البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب

لتبقى صحة أطفالكم وعائلتكم دائماً في أمان